📑 الشروط والأحكام – شركة قطرة تيك

مرحبًا بكم في قطرة تيك. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، والمتوافقة مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية:

1. التعريفات

1. الشركة: تشير إلى “قطرة تيك” وجميع فروعها ووكلائها المعتمدين.
2. العميل: أي فرد أو جهة تقوم بشراء منتجات أو طلب خدمات من الشركة.
3. المنتجات: جميع فلاتر المياه ومحطات التحلية وملحقاتها التي تقدمها الشركة.

2. نطاق الاستخدام

1. يلتزم العميل باستخدام المنتجات بما يتوافق مع التعليمات والإرشادات الفنية الصادرة من الشركة.
2. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن التركيب أو الصيانة بواسطة أطراف غير معتمدة.

3. الطلبات والدفع

1. جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) وفق أنظمة الهيئة العامة للزكاة والضريبة والجمارك.
2. يلتزم العميل بسداد كامل قيمة الطلب قبل أو عند التسليم، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على غير ذلك.
3. للشركة الحق في تعديل الأسعار بما يتماشى مع السوق والأنظمة، على أن يطبق السعر الجديد على الطلبات المستقبلية فقط.

4. التسليم والتركيب

1. يتم تحديد مواعيد التسليم والتركيب بالاتفاق مع العميل.
2. الشركة غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الطوارئ، أو ظروف النقل، أو القوة القاهرة).
3. يلتزم العميل بتهيئة الموقع المناسب للتركيب وفق متطلبات الشركة.

5. الضمان

1. جميع المنتجات مشمولة بضمان ضد عيوب الصناعة لمدة ( سنتين) من تاريخ الشراء، وفقًا لأنظمة وزارة التجارة السعودية.
2. يشمل الضمان الإصلاح أو الاستبدال وفق تقدير الشركة.
3. لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، أو عدم إجراء الصيانة الدورية، أو تدخل أطراف غير معتمدة.
4. سوء الاستخدام أو التشغيل بطريقة مخالفة للتعليمات الفنية

6. الاسترجاع والاستبدال

1. يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء وفقًا لنظام حماية المستهلك، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبكامل ملحقاته مع الفاتورة.
2. لا يُقبل الإرجاع للمنتجات المركبة إلا في حال وجود عيب مصنعي معتمد من الشركة.

7. المسؤولية

1. تقتصر مسؤولية الشركة على قيمة المنتج أو الخدمة المقدمة.
2. لا تتحمل الشركة أي تعويضات عن أضرار غير مباشرة أو خسائر تجارية ناتجة عن الاستخدام أو الأعطال.

8. الملكية الفكرية

1. جميع العلامات التجارية والمحتوى (الشعارات، النصوص، الصور، التصاميم) مملوكة لشركة قطرة تيك ومسجلة حسب أنظمة المملكة العربية السعودية، ويحظر استخدامها دون إذن خطي مسبق.

9. القانون والاختصاص القضائي

1. تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية.
2. أي نزاع ينشأ يخضع لاختصاص المحاكم السعودية والجهات المختصة.

10. التعديلات

1. تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الشروط والأحكام بما يتوافق مع الأنظمة المرعية، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على الموقع أو إخطار العملاء بها.